چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
• اطلاعات ثبت‌نام: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، نام کاربری و اطلاعات لازم برای احراز هویت.
• اطلاعات تکمیلی پروفایل: تصویر کاربری، ایمیل، جنسیت، بیوگرافی، تاریخ تولد و انتخاب‌های ارتباطی؛ فقط در صورت ثبت یا فعال‌سازی توسط کاربر.
• اطلاعات مالی: موجودی کیف پول، تراکنش‌ها، سوابق واریز و برداشت و شبای ثبت‌شده برای پرداخت.
• اطلاعات بازی و مسابقه: ورود به بازی، حرکت‌ها، نتایج، زمان‌ها، وضعیت مسابقه و سوابق تورنمنت.
• اطلاعات ارتباطی: پیام‌های مستقیم، تیکت‌های پشتیبانی، گزارش خطا، ایده‌ها و درخواست‌های دوستی.
• اطلاعات فنی: نشست‌های فعال، نوع دستگاه، زمان ورود و خروج، آدرس فنی درخواست و رویدادهای امنیتی.
از اطلاعات شما چگونه استفاده می‌کنیم؟
• ساخت، مدیریت و ایمن‌سازی حساب کاربری.
• ارسال کد ورود، اعلان‌های ضروری و پیام‌های مرتبط با سرویس.
• ثبت‌نام در مسابقات، اجرای بازی، ثبت نتیجه و محاسبه امور مالی مرتبط.
• پردازش و پیگیری واریز، برداشت، جایزه، بازپرداخت و انتقال‌های مجاز.
• پاسخ‌گویی به تیکت‌ها، گزارش خطا و درخواست‌های پشتیبانی.
• جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، ورود غیرمجاز و اختلال در سامانه.
• تحلیل فنی و بهبود تجربه کاربری؛ بدون فروش اطلاعات شخصی کاربران.
اطلاعات با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
• ارائه‌دهندگان فنی لازم برای میزبانی، پیامک و پرداخت؛ فقط در حد اجرای همان سرویس.
• کارکنان و نقش‌های مجاز سامانه، فقط بر اساس سطح دسترسی و برای انجام وظیفه.
• مراجع قانونی، در صورت وجود الزام معتبر قانونی.
• اطلاعات کامل کارت بانکی در سامانه پاروک‌لند ذخیره نمی‌شود و پرداخت از مسیر درگاه انجام می‌شود.
• اطلاعات شخصی کاربران فروخته یا برای تبلیغات اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود.
نگهداری و حذف اطلاعات
• اطلاعات حساب تا زمان فعال بودن حساب یا تا زمانی که برای ارائه سرویس و امنیت لازم باشد نگهداری می‌شود.
• سوابق مالی و مسابقات ممکن است برای پیگیری، حل اختلاف، امنیت و الزامات قانونی مدت بیشتری نگهداری شود.
• پس از درخواست حذف، مواردی که برای ادامه تعهدات مالی یا قانونی لازم است حذف نمی‌شود یا به شکل محدود و ناشناس نگهداری می‌شود.
• برای درخواست حذف یا توضیح درباره دوره نگهداری، با پشتیبانی تماس بگیرید.
حقوق و انتخاب‌های شما
• مشاهده و ویرایش اطلاعات قابل تغییر در پروفایل.
• ثبت یا حذف ایمیل و انتخاب رضایت برای استفاده خبری و ایمیل مارکتینگ.
• مدیریت نشست‌های فعال، اعلان‌ها و برخی تنظیمات حریم خصوصی.
• درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات از طریق پشتیبانی؛ با رعایت سوابقی که نگهداری آن‌ها ضروری است.
• دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از داده‌های حساب.
امنیت اطلاعات
• رمز عبور به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شود و متن خام آن در اختیار سامانه نیست.
• کدهای یک‌بارمصرف زمان اعتبار و محدودیت درخواست دارند.
• دسترسی مدیران و کارکنان بر اساس نقش و مجوز کنترل می‌شود.
• نشست‌ها، درخواست‌های حساس و تغییرات مالی برای امنیت و پیگیری ثبت می‌شوند.
• هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات، امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند؛ بنابراین رمز قوی و مراقبت از کدهای ورود ضروری است.
کوکی‌ها و نشست‌های کاربری
• برای ورود، حفظ نشست، امنیت CSRF، انتخاب زبان و حالت نمایش از کوکی یا ذخیره‌سازی ضروری استفاده می‌شود.
• نشست‌های فعال برای نمایش دستگاه و امکان خروج از دستگاه‌های دیگر مدیریت می‌شوند.
• کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث و فروش اطلاعات مرور شما هدف سامانه نیست.
• غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود یا بخشی از امکانات را مختل کند.
حریم خصوصی کودکان
پاروک‌لند برای استفاده افراد دارای شرایط قانونی لازم طراحی شده است. اگر سرپرست قانونی هستید و فکر می‌کنید اطلاعات یک کودک بدون اجازه ثبت شده، از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا موضوع بررسی شود.
تغییرات این سیاست
ممکن است برای هماهنگی با تغییرات سرویس، الزامات قانونی یا روش‌های امنیتی، این صفحه به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه نمایش داده می‌شود و در صورت نیاز، اعلان مهم داخل سامانه یا از مسیرهای ارتباطی ثبت‌شده ارسال خواهد شد.
تماس با ما
برای سؤال، درخواست دسترسی، اصلاح، حذف یا گزارش نگرانی درباره حریم خصوصی، از بخش پشتیبانی حساب کاربری استفاده کنید یا به info@parokland.ir ایمیل بزنید. لطفاً برای بررسی سریع‌تر، نام کاربری و شرح دقیق درخواست را بنویسید.
آمار ورود و ثبت‌نام
رویدادهای ورود و ثبت‌نام و اطلاعات فنی درخواست برای بررسی عملکرد، امنیت و مسیر ورود کاربران پردازش می‌شود. این اطلاعات مشمول ضوابط استفاده و نگهداری همین سیاست است.
تحلیل استفاده از سایت
در صورت فعال‌بودن Google Analytics و رضایت شما، آمار ناشناس بازدید و رویدادهای کلی استفاده از سایت برای تحلیل عملکرد پردازش می‌شود. اطلاعات تماس، متن پیام، توکن نشست و شناسهٔ داخلی حساب برای این منظور ارسال نمی‌شود. رضایت را می‌توانید از گزینهٔ تنظیم رضایت تحلیل تغییر دهید.
ایمنی گفتگو و رسیدگی به تخلف
پیام‌ها و گزارش‌های تخلف برای اجرای ضوابط گفتگو، جلوگیری از انتشار اطلاعات شخصی و رسیدگی به تخلف بررسی می‌شود. دسترسی به این اطلاعات به افراد دارای مجوز مربوط محدود است.
سوابق پذیرش اسناد
برای اثبات پذیرش صریح، شناسه حساب، نسخه، متن کامل سند، اثر انگشت متن، محل ثبت و زمان پذیرش نگهداری می‌شود. سابقه هر نسخه مستقل است و پذیرش جدید سابقه قبلی را بازنویسی نمی‌کند.
